2.3
订单管理系统
2.3.1 订单管理
您可以通过后台订单管理 查看网站订单。商城订单主要来源包括网站前台顾客下单、后台下单
2.3.1.1 订单查询
在订单列表界面，您可以方便的通过订单编号、审核状态、支付状态等查询条件来限定订单的显示范围。
图3-011
您也可以通过扩展搜索项增加查询条件来获得更精准的查询结果。
图3-012
2.3.1.2 查看订单详情
在订单列表页面，点击某个订单后面的“查看”按钮，可以查看该订单的详细信息，订单详情通常包括该订单商品信息、支付等信息、客户信息、优惠方案记录等信息。
图3-014
2.3.1.3 编辑订单
对于未审核的订单，您都可以在后台编辑订单，而根据订单的不同支付状态，订单信息的编辑范围则有所不同。对于已支付的订单，未审核前只能编辑收货人信息，对于未支付的订单，则可更改商品信息、价格信息、支付配送等信息。
图3-015
编辑订单页面
图3-016
2.3.1.4 处理订单
对于一个订单从确认到最后将商品交到顾客手中大致都会经过 审核->配货->发货 这样几个基本环节，而不同环节的转换则与订单的3种状态息息相关，即支付状态、审核状态、发货状态，不同环节下都会提供相应的操作来改变订单的状态，即处理订单的过程。（针对XXXX而言，发货状态及客户入住状态）
2.3.1.4.1 审核通过
审核通过操作会将订单的审核状态由“未审核”变为“已审核”状态，已审核通过之后的订单会进入配货环节（订单，审核通过后及进入预定系统），该环节的订单将不能被编辑。
图3-018
图3-019
2.3.1.4.2 取消订单
取消订单操作通常针对两种情况，一种是不符合规范或与商家利益存在冲突的恶意订单，这种情况通常发生在订单未审核之前，另一种是已经进入配货阶段，发生在订单已审核通过阶段，但两种情况操作一致。
图3-020
对于已审核未发货的订单同样可以取消
图3-021
已取消的订单将出现在订单列表“已取消”标签内，您可在该标签内对该订单做进一步操作。
图3-022
2.3.1.5
导出订单
您可以方便的在订单列表页面将您所选的订单列表导出为.csv格式的文档。
2.3.1.6 删除订单
对于单条订单记录，可直接点击订单列表操作列中“删除”按钮进行删除，删除的订单将进入系统回收站，您可在回收站恢复或彻底删除该订单。
图3-034
2.3.1.7 批量删除订单
您也可对多条数据执行批量删除操作，在订单列表页面，勾选您要删除的订单记录，点击屏幕下方的“删除”按钮，完成批量删除操作。
图3-035
